返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
キズ・汚損などがなく再販可能な場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
キズ・汚損などがなく再販可能な場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の交換の場合、異なる金額の商品への交換は原則としてお受けできません。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能、交換ご希望商品の在庫が無い場合など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■商品等の不具合による返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。

対応条件
お届けした商品に万が一、汚損・破損・故障等の初期不良があった場合、商品到着後、8日以内に弊社まで電話またはメールにてご連絡願います。
正常品を迅速に送らせて頂きます。交換アイテムが完売の場合は返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

 

■返品・交換を承ることがきない場合
・商品到着後、8日以内に電話またはメールでのご連絡がない場合、または無断で返品された場合。
・お客様がご着用されたり、洗濯、修理、加工などされた商品。
・お客様のもとで傷、汚れ、タバコや香水の匂いが付いた商品。
・商品タグや付属品を紛失、破損された商品。
・当店でお買い上げ頂いた履歴が確認できない商品。

■返品送料
【弊社都合による返品・交換の場合】
往復の送料は弊社負担となります。
【お客様のご都合による返品・交換の場合】
送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

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■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号　0362841722

■返送先

郵便番号　1300014

住所　東京都墨田区亀沢４－１０－２

電話番号　0362841722